{"id":20460,"date":"2026-10-20T12:38:32","date_gmt":"2026-10-20T09:38:32","guid":{"rendered":"https:\/\/residence-estate.ge\/?p=20460"},"modified":"2026-10-20T12:38:35","modified_gmt":"2026-10-20T09:38:35","slug":"swift-transfer-to-georgia-has-been-delayed-or-returned","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/residence-estate.ge\/fr\/all\/swift-transfer-to-georgia-has-been-delayed-or-returned\/","title":{"rendered":"Un virement SWIFT vers la G\u00e9orgie a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 ou renvoy\u00e9"},"content":{"rendered":"

La somme a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9e du compte, mais du c\u00f4t\u00e9 g\u00e9orgien, c'est le silence. Soit le paiement a \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9, soit le relev\u00e9 indique un montant inf\u00e9rieur \u00e0 celui envoy\u00e9. La situation est d\u00e9sagr\u00e9able, mais pas sans issue.<\/p>\n\n\n\n

Ce qu'il est important de comprendre d'embl\u00e9e :<\/strong> En soi, l'absence de cr\u00e9dit ne signifie pas la perte des fonds. Il convient de se renseigner aupr\u00e8s de la banque \u00e9mettrice via le code UETR pour conna\u00eetre le statut r\u00e9el du virement. Le d\u00e9bit sur votre compte bancaire et le cr\u00e9dit sur le compte du b\u00e9n\u00e9ficiaire en G\u00e9orgie constituent deux op\u00e9rations distinctes, entre lesquelles peut s\u2019intercaler toute une cha\u00eene de banques.<\/p>\n\n\n\n

La premi\u00e8re chose \u00e0 faire : demander \u00e0 votre banque le num\u00e9ro d'identification du paiement (UETR) et l'\u00e9tat actuel du virement. Parall\u00e8lement, informez le b\u00e9n\u00e9ficiaire afin qu\u2019il v\u00e9rifie les op\u00e9rations entrantes de son c\u00f4t\u00e9. Si vous avez effectu\u00e9 un virement en vue de l\u2019achat d\u2019un bien immobilier en G\u00e9orgie, v\u00e9rifiez \u00e9galement le d\u00e9lai de paiement pr\u00e9vu dans le contrat : un retard bancaire ne suspend pas en soi l\u2019ex\u00e9cution des obligations contractuelles.<\/p>\n\n\n\n

Un virement SWIFT vers la G\u00e9orgie n'est pas arriv\u00e9 : que faire imm\u00e9diatement ?<\/h3>\n\n\n\n

Si l'argent a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 mais n'est pas parvenu au b\u00e9n\u00e9ficiaire, demandez tout d'abord \u00e0 la banque \u00e9mettrice le num\u00e9ro UETR et le statut actuel du paiement. N'effectuez pas de nouveau virement tant que vous n'avez pas d\u00e9termin\u00e9 ce qu'il est advenu du virement initial.<\/p>\n\n\n\n

Question<\/th>R\u00e9ponse succincte<\/th><\/tr>
Combien de temps prend g\u00e9n\u00e9ralement un virement SWIFT ?<\/td>Le d\u00e9lai indicatif pour certains services de paiement internationaux est de 1 \u00e0 6 jours ouvrables ; il ne s'agit pas d'un d\u00e9lai garanti par les banques g\u00e9orgiennes<\/td><\/tr>
O\u00f9 trouver la traduction ?<\/td>D'apr\u00e8s l'UETR \u2014 un identifiant unique compos\u00e9 de 36 caract\u00e8res<\/td><\/tr>
Qui lance les recherches ?<\/td>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, la banque \u00e9mettrice, \u00e0 la demande du client,<\/td><\/tr>
Quand faut-il entamer l'enqu\u00eate ?<\/td>Imm\u00e9diatement, si la date pr\u00e9vue de r\u00e9ception est d\u00e9pass\u00e9e ou si la banque vous a signal\u00e9 un probl\u00e8me<\/td><\/tr>
Est-il possible d'annuler un paiement ?<\/td>Il est possible de demander la suspension ou l'annulation d'un virement ; la prise en compte de cette demande d\u00e9pend de l'\u00e9tat du virement et des banques participantes<\/td><\/tr>
Vont-ils vous rembourser la totalit\u00e9 du montant ?<\/td>Ce n'est pas obligatoire : des frais et des diff\u00e9rences de change peuvent s'appliquer<\/td><\/tr>
D\u00e9lai de r\u00e9ponse de la banque g\u00e9orgienne \u00e0 la r\u00e9clamation<\/td>Dans un d\u00e9lai d'un mois, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection des consommateurs<\/td><\/tr>
\u00c0 qui s'adresser en cas de litige relatif \u00e0 un paiement ?<\/td>\u00c0 la banque, \u00e0 la Banque nationale de G\u00e9orgie ou \u00e0 la commission comp\u00e9tente charg\u00e9e du r\u00e8glement des litiges en mati\u00e8re de paiement<\/td><\/tr>
Que faire si la date d'\u00e9ch\u00e9ance du loyer approche ?<\/td>Informer le vendeur par \u00e9crit, v\u00e9rifier le contrat et convenir d'une prolongation du d\u00e9lai<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
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Le d\u00e9lai de 1 \u00e0 6 jours ouvrables est une estimation fournie par Wise pour certains virements SWIFT, et non une norme fix\u00e9e par la Banque nationale de G\u00e9orgie. Certains virements peuvent prendre plus de temps \u00e0 \u00eatre trait\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Comment savoir o\u00f9 en est la traduction ?<\/h2>\n\n\n\n

Plusieurs \u00e9tapes interviennent entre le moment o\u00f9 la banque pr\u00e9l\u00e8ve les fonds sur votre compte et celui o\u00f9 ils sont cr\u00e9dit\u00e9s sur le compte du b\u00e9n\u00e9ficiaire en G\u00e9orgie. Tout d\u2019abord, la banque \u00e9mettrice \u00e9tablit un ordre de paiement et le transmet via le r\u00e9seau interbancaire. L'itin\u00e9raire du virement d\u00e9pend de la devise et du r\u00e9seau de correspondants bancaires. Une ou plusieurs banques peuvent intervenir dans le traitement de la transaction. banques interm\u00e9diaires<\/strong> \u2014 les acteurs interm\u00e9diaires de la cha\u00eene. Chacun d'entre eux effectue son propre traitement, notamment la v\u00e9rification des coordonn\u00e9es et la conformit\u00e9 aux exigences r\u00e9glementaires. <\/p>\n\n\n\n

Des retards peuvent survenir \u00e0 chaque maillon de cette cha\u00eene. La banque g\u00e9orgienne destinataire est le dernier maillon de la cha\u00eene, et elle est \u00e9galement en droit de proc\u00e9der \u00e0 sa propre v\u00e9rification avant de cr\u00e9diter les fonds sur le compte.<\/p>\n\n\n\n

Pour faciliter l'analyse pratique de la situation, il est utile de distinguer cinq sc\u00e9narios principaux ; les statuts formels et leur description d\u00e9taill\u00e9e d\u00e9pendent de chaque banque et de chaque syst\u00e8me de paiement :<\/p>\n\n\n\n

attente<\/strong> \u2014 le paiement est en cours de traitement, le d\u00e9lai n'a pas d\u00e9pass\u00e9 les limites raisonnables ;
v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire<\/strong> \u2014 la banque a demand\u00e9 des documents ou des pr\u00e9cisions ;
\u00e9cart<\/strong> \u2014 le paiement n'a pas \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 \u00e0 une \u00e9tape quelconque ;
remboursement<\/strong> \u2014 l'argent est revers\u00e9 \u00e0 l'exp\u00e9diteur ;
inscription<\/strong> \u2014 Le virement a bien \u00e9t\u00e9 remis au destinataire.<\/p>\n\n\n\n

Confondre ces statuts revient \u00e0 prendre des mesures inappropri\u00e9es. Par exemple, il est fortement d\u00e9conseill\u00e9 de renvoyer le montant total lorsque le statut est \u00ab en cours de traitement \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Il convient \u00e9galement de tenir compte de l'impact des jours de fermeture des banques, des jours f\u00e9ri\u00e9s et du d\u00e9calage horaire. Si votre virement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 vendredi soir, la partie g\u00e9orgienne ne pourra le traiter qu'au d\u00e9but de la semaine de travail.<\/p>\n\n\n\n

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Il n'existe pas de d\u00e9lai de livraison universel garanti pour les virements SWIFT.<\/strong> La dur\u00e9e du transfert d\u00e9pend de l'itin\u00e9raire, des banques participantes, de la devise, du montant et de l'existence \u00e9ventuelle de v\u00e9rifications suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Statut du paiement<\/th>Que signifie<\/th>\u00c0 qui s'adresser<\/th>Action suivante<\/th><\/tr><\/thead>
Envoy\u00e9, en cours de traitement<\/td>Le paiement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9 par la banque et figure dans la cha\u00eene de blocs<\/td>Banque \u00e9mettrice<\/td>Demander l'UETR et la confirmation<\/td><\/tr>
Lors d'un contr\u00f4le au sein d'une banque interm\u00e9diaire<\/td>Le correspondant proc\u00e8de \u00e0 une v\u00e9rification AML\/KYC<\/td>La banque \u00e9mettrice (qui interagit avec la banque correspondante)<\/td>Veuillez pr\u00e9ciser quels sont les documents requis<\/td><\/tr>
Documents demand\u00e9s<\/td>\u00c0 n'importe quelle \u00e9tape, la banque vous demande une confirmation<\/td>Banque \u00e9mettrice ou b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/td>Pr\u00e9parer et fournir les documents demand\u00e9s<\/td><\/tr>
Rejet\u00e9 par le correspondant ou la banque b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/td>Le paiement n'a pas \u00e9t\u00e9 pris en compte<\/td>Banque \u00e9mettrice<\/td>Demander la raison du refus, corriger l'erreur<\/td><\/tr>
Il revient<\/td>L'argent est revers\u00e9 \u00e0 l'exp\u00e9diteur<\/td>Banque \u00e9mettrice<\/td>V\u00e9rifier l'\u00e9tat d'avancement du remboursement, le montant estim\u00e9 et les d\u00e9lais<\/td><\/tr>
Inscrit<\/td>Le destinataire a re\u00e7u les fonds<\/td>-<\/td>Obtenir une confirmation d'inscription<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Que faire les premiers jours ?<\/h2>\n\n\n\n

Tant que le statut du paiement n'est pas clair, l'essentiel est de ne pas agir de mani\u00e8re d\u00e9sordonn\u00e9e. Il ne faut pas appeler plusieurs banques en m\u00eame temps pour poser la m\u00eame question ou, pire encore, effectuer un nouveau virement. V\u00e9rifiez bien ce qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Liste pratique n\u00b0 1 : les premiers pas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  1. V\u00e9rifiez les coordonn\u00e9es que vous avez utilis\u00e9es.<\/strong> L'IBAN, le code BIC\/SWIFT de la banque b\u00e9n\u00e9ficiaire, le nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire, la devise, le montant et l'objet du paiement.<\/li>\n\n\n\n
  2. Veuillez conserver tous les documents relatifs \u00e0 l'envoi.<\/strong> Justificatif de virement, relev\u00e9 bancaire, captures d'\u00e9cran de la transaction.<\/li>\n\n\n\n
  3. Demandez \u00e0 votre banque de vous fournir votre UETR et un justificatif de paiement.<\/strong> Il s'agit de l'outil principal permettant de rechercher un virement au sein de la cha\u00eene bancaire.<\/li>\n\n\n\n
  4. Veuillez vous renseigner aupr\u00e8s de la banque pour conna\u00eetre l'\u00e9tat actuel du dossier et la derni\u00e8re \u00e9tape connue du traitement.<\/strong> Demandez des informations pour savoir sur quel n\u0153ud se trouve le paiement.<\/li>\n\n\n\n
  5. Veuillez transmettre au destinataire toutes les informations n\u00e9cessaires pour qu'il puisse proc\u00e9der \u00e0 la v\u00e9rification de son c\u00f4t\u00e9.<\/strong> La date, le montant, la devise, l'UETR. Qu'il v\u00e9rifie les op\u00e9rations entrantes et les encaissements non comptabilis\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
  6. Si la situation n'est toujours pas claire au bout d'un d\u00e9lai raisonnable, demandez \u00e0 la banque d'ouvrir une enqu\u00eate officielle.<\/strong> Une enqu\u00eate de paiement (payment investigation) est une proc\u00e9dure bancaire standard et non une mesure d'urgence.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Il est g\u00e9n\u00e9ralement plus pratique de lancer une enqu\u00eate par l'interm\u00e9diaire de la banque \u00e9mettrice : c'est en effet elle qui a transmis le paiement au syst\u00e8me et qui est en mesure de communiquer avec les banques correspondantes. Toutefois, dans certains cas, la banque g\u00e9orgienne b\u00e9n\u00e9ficiaire peut elle-m\u00eame assurer le suivi d'un paiement entrant \u2014 veuillez vous renseigner aupr\u00e8s des deux parties.<\/p>\n\n\n\n

    Conservez l'int\u00e9gralit\u00e9 de votre correspondance avec les banques.<\/strong> Notez la date de chaque prise de contact, les noms des collaborateurs ou les num\u00e9ros de dossier. Si la situation s'\u00e9ternise, ces notes serviront de base \u00e0 votre r\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n

    Que faire lorsque la date d'\u00e9ch\u00e9ance du paiement d'un bien immobilier approche ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Situation<\/th>Op\u00e9ration bancaire<\/th>Transaction avec le vendeur<\/th><\/tr>
    Le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9, la date d'\u00e9ch\u00e9ance n'est pas encore proche<\/td>V\u00e9rifier l'UETR, pr\u00e9ciser le d\u00e9lai de traitement pr\u00e9vu<\/td>Signaler l'exp\u00e9dition effectu\u00e9e si n\u00e9cessaire<\/td><\/tr>
    Le paiement est en retard ; il reste quelques jours avant la date d'\u00e9ch\u00e9ance<\/td>Demander un relev\u00e9 \u00e9crit et des informations concernant la v\u00e9rification<\/td>Les informer du retard et leur proposer de convenir d'une nouvelle date<\/td><\/tr>
    Documents demand\u00e9s<\/td>D\u00e9terminer la liste exacte et la transmettre rapidement<\/td>Veuillez fournir un justificatif de la v\u00e9rification bancaire<\/td><\/tr>
    Le paiement est rembours\u00e9<\/td>V\u00e9rifier le statut du remboursement et le montant<\/td>Convenir des mesures \u00e0 prendre une fois que le sort des fonds aura \u00e9t\u00e9 \u00e9lucid\u00e9<\/td><\/tr>
    Le paiement a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9<\/td>Obtenir les informations disponibles concernant le motif et le r\u00e9gime juridique de la restriction<\/td>Il convient de consulter d'urgence un juriste afin d'\u00e9valuer les cons\u00e9quences contractuelles<\/td><\/tr>
    La somme n'a pas \u00e9t\u00e9 vers\u00e9e dans son int\u00e9gralit\u00e9<\/td>Demander le d\u00e9tail des frais<\/td>V\u00e9rifier que le montant re\u00e7u correspond au montant convenu dans le contrat et convenir d'un compl\u00e9ment de paiement si n\u00e9cessaire<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
    \n

    La correspondance et la confirmation bancaire ne signifient pas en elles-m\u00eames que l'obligation p\u00e9cuniaire a \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9e. La date d'ex\u00e9cution et les cons\u00e9quences d'un retard sont d\u00e9termin\u00e9es par le contrat et le droit applicable.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Pourquoi la banque retarde-t-elle le versement de l'argent ?<\/h2>\n\n\n\n

    Un retard ne prouve pas en soi la perte des fonds. Il convient de se renseigner aupr\u00e8s de la banque pour conna\u00eetre la cause et le statut d'un virement donn\u00e9. Un virement peut \u00eatre retard\u00e9 en raison de coordonn\u00e9es bancaires inexactes, d'une v\u00e9rification bancaire suppl\u00e9mentaire ou des particularit\u00e9s de l'itin\u00e9raire. Sans les donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque banque, il n\u2019est pas possible de classer les causes par fr\u00e9quence \u2014 la situation varie d\u2019un client \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n

    IBAN ou BIC incorrect(e)<\/strong> \u2014 Une erreur dans un seul caract\u00e8re de l'IBAN peut entra\u00eener le rejet, un retard ou un acheminement erron\u00e9 du virement. M\u00eame une l\u00e9g\u00e8re divergence entre le nom du b\u00e9n\u00e9ficiaire figurant dans la transaction et celui enregistr\u00e9 dans le syst\u00e8me bancaire peut amener la banque \u00e0 suspendre le traitement afin d'obtenir des pr\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n

    V\u00e9rification de la conformit\u00e9 aux exigences en mati\u00e8re de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC).<\/strong> Les banques appliquent les proc\u00e9dures AML\/KYC en tenant compte des risques, de la nature de l'op\u00e9ration et des informations relatives au client ; la demande de documents n'est pas r\u00e9serv\u00e9e aux seuls virements d'un montant important. La demande de documents ne signifie pas en soi que la banque a constat\u00e9 une infraction : il s'agit d'une partie int\u00e9grante des proc\u00e9dures r\u00e9glementaires standard.<\/p>\n\n\n\n

    Particularit\u00e9s de l'itin\u00e9raire postal.<\/strong> Si votre banque achemine le paiement via une banque interm\u00e9diaire situ\u00e9e dans un pays tiers, des exigences suppl\u00e9mentaires ou des retards peuvent survenir \u00e0 ce stade, qui ne d\u00e9pendent ni de vous ni de la banque g\u00e9orgienne.<\/p>\n\n\n\n

    Un virement SWIFT peut-il \u00eatre bloqu\u00e9 en raison de contr\u00f4les li\u00e9s aux sanctions ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Oui. Les banques internationales v\u00e9rifient que les virements sont conformes aux restrictions li\u00e9es aux sanctions applicables. En fonction du r\u00e9sultat de cette v\u00e9rification et des exigences en vigueur, le paiement peut \u00eatre suspendu pour faire l'objet d'une v\u00e9rification compl\u00e9mentaire, refus\u00e9 ou bloqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    En G\u00e9orgie, il existe un cadre r\u00e9glementaire r\u00e9gissant le filtrage des messages SWIFT, qui pr\u00e9voit la v\u00e9rification des restrictions li\u00e9es aux sanctions applicables. Les banques tiennent \u00e9galement compte de leurs propres proc\u00e9dures internes et des exigences des juridictions concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Si la banque vous a inform\u00e9 d'un blocage li\u00e9 \u00e0 des sanctions :<\/p>\n\n\n\n